Declaración de Privacidad

Firstbet N.V. prioriza la seguridad de sus datos personales. Este texto explica qué datos reunimos al usar servicios, por qué los pedimos y cómo los tratamos para operar y cumplir requisitos legales.

1Win Casino opera bajo Firstbet N.V., empresa autorizada y supervisada por la Autoridad del Juego de Curaçao con la licencia oficial número 8048/JAZ2016-065 vigente.

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Comunicaremos los cambios mediante la publicación de la versión actualizada en nuestros sitios web. Sugerimos consultar este texto de forma periódica y verificar si hay avisos nuevos.

Guía del aviso de datos personales en 1Win Chile

¿Qué información personal recopilamos?

Cuando usas nuestro sitio o la App, recopilamos y tratamos datos personales para reforzar la seguridad, impedir fraudes y mejorar la experiencia del usuario. Más abajo indicamos qué información reunimos durante tu interacción.

Datos entregados al enviar formularios en el sitio web o la app;
Información técnica de la visita: dirección IP pública, sistema operativo, tipo de dispositivo, ajustes del navegador en uso, reportes técnicos de fallas, actividad del sistema, y la fecha exacta, hora y URL de referencia del acceso;
Detalles de transacciones realizadas: ID de la operación, fecha, monto y métodos de pago. 1Win no conserva ni procesa datos de tarjetas de pago del cliente en ningún caso;
Datos recogidos con cookies, tecnologías similares y servicios web de terceros confiables como Google Analytics.

Finalidad de la obtención de datos

Usamos los datos recabados solo para cumplir deberes legales y mejorar nuestros servicios. Los fines concretos son los:

Sostener el correcto funcionamiento de nuestros sitios y asegurar la calidad del servicio siempre.
Comprobar su aptitud para usar servicios concretos: confirmar su edad, su ubicación, su identidad y posible autoexclusión vigente.
Acatar normas legales, también las previstas en de juego vigente oficial.
Brindar ayuda a los usuarios ante fallas técnicas, dudas financieras u otros problemas concretos puntuales.
Realizar análisis técnicos, probar funciones y mejorar el servicio ofrecido.
Asegurar la protección de la red y la información.
Detectar, prevenir y denunciar delitos para proteger mejor a los usuarios.
Crear reportes analíticos para medir el desempeño del servicio.

¿Para qué 1Win Chile solicita estos datos?

Recabamos datos para asegurar funcionamiento seguro, rápido y personalizado, y para actuar bajo la ley vigente en Chile y cumplir plenas obligaciones regulatorias clave y también locales.

Resguardo de sus datos personales

1Win CL declara, de forma clara, que no comercializa ni entrega sus datos personales a terceros, en ningún caso. El tratamiento se rige por legalidad, transparencia, minimización, exactitud, confidencialidad y limitación de conservación, y evita exceder los fines indicados en esta política vigente. Aplicamos cifrado avanzado con claves robustas y seguimos normas de seguridad del sector certificadas para resguardar su información. Además, no guardamos ni divulgamos datos de cuentas de pago, excepto cuando la legislación local lo demande expresamente.